Elron uuendab reisijateveo eeskirja

Elroni rongides hakkab alates 21. novembrist kehtima uuendatud reisijateveo eeskiri, mis ajakohastab reisijate informeerimisega seotud korda.

“Elroni rongides kehtib reisijateveo eeskiri, et saaksime tagada reisijatele võimalikult mugava reisikogemuse,” rääkis Elroni klienditeenindusjuht Ardo Roosenberg. “Reisijateveo eeskirja seekordne uuendamine on seotud põhiliselt reisijate teavitamisele esitatavate nõuetega, mille oleme ettevõttena endale seadnud.”

Roosenbergi sõnul on osutunud probleemseks kõikides jaamades lisaks sõiduplaanile muu Elroni veoteenust puudutava informatsiooni esitamine. “Osades jaamades pole selleks lihtsalt piisavalt kohti, kuhu mahukas materjal reisijate jaoks paigutada ja ajakohasena hoida ning ka reisijad on teabe otsimisel kolinud üle elektroonilistesse kanalitesse,” märkis ta. “Seepärast piirdume edaspidi jaamades sõiduplaani avaldamisega ja kogu täiendav lisateave koondub Elroni veebilehele.”

Reisijateveo eeskirja muudatuse käigus muutub ka sõidupileti hindade muutmisest teavitamise kord, mis väheneb 21 kalendripäevalt 10 päevale nagu näeb ette ühistranspordiseadus.

Jalgrattaga reisijatele eeskirja uuendamine muudatusi kaasa ei too. “Endiselt mõjutab ratturite reisimist enim C-alas olevate rattakohtade arv - 10 rattakohta igas rongis. See saab mõnevõrra leevendust alles uute rongide liinile tulemisega,” ütles Roosenberg.

Vastavalt raudteeseadusele avaldatakse uus veoeeskiri vähemalt 45 päeva enne jõustumist.

- Uuendatud ja kehtiva reisijateveo eeskirja https://elron.ee/uldinfo/hanked-ja-dokumendid

Viimati uuendati Elroni reisijateveo eeskirja 12. juunil. Vaata lähemalt https://elron.ee/elronist/uudised/elron-uuendab-reisijateveo-eeskirja

Elron (AS Eesti Liinirongid) on riigile kuuluv ettevõte, mis korraldab Eesti Raudtee AS ja Edelaraudtee AS-le kuuluval raudteel reisirongiliiklust. Elroni rongidel on päevas üle 200 väljumise ja ettevõte teenindab iga päev üle 20 000 reisija. 2022. aastal tehti Elroni rongidega 7,1 miljonit sõitu.